IT- und Multimedia-Beratung

Ziel ist eine klare, verständliche Empfehlung – passend zu Bedarf, Budget und vorhandener Infrastruktur (Privat oder Geschäft).

Leistungsumfang

• Bedarfsanalyse: Nutzung, Geräte, Netzwerk, Daten, Sicherheit und gewünschte Funktionen
• Empfehlung von Gerätetypen und sinnvollen Komponenten (Leistung, Speicher, Backup, Zubehör)
• Optimierungsvorschläge für WLAN/Netzwerk, Multimedia-Setup und Datensicherung
• Priorisierung: „Was ist dringend?“ vs. „Was kann später?“
• Transparente Entscheidungsgrundlage (Optionen, Vor-/Nachteile, grobe Kostenspanne)

Typischer Ablauf

1. Kurzes Gespräch: Ziel, aktuelle Situation, Probleme, Erwartungen
2. Ist-Aufnahme: Geräte/Netzwerk/Daten (vor Ort oder nach Absprache)
3. Konkrete Empfehlung(en) mit sinnvoller Reihenfolge
4. Auf Wunsch: Umsetzung als Servicepaket (Einrichtung/Installation/Migration)

Ergebnis / Nutzen

• Konkreter Vorschlag mit nächsten Schritten
• Mehr Sicherheit und weniger Folgekosten durch passende Planung

Fehlerdiagnosen & Reparaturen

Fehler werden systematisch eingegrenzt und nachvollziehbar gelöst – für PC, Laptop, Peripherie sowie ausgewählte Multimedia-Geräte.

Leistungsumfang

• Fehlerdiagnose: Software/Hardware, Temperatur/Last, Treiber, Updates, Kompatibilität
• Behebung typischer Probleme: Startfehler, Abstürze, langsames System, Bluescreens, Geräusche, WLAN-Probleme
• Reinigung/Service nach Bedarf (z. B. Lüfter/Staub), Prüfung von Netzteilen/Kabeln/Ports
• Daten sichern, bevor riskante Maßnahmen durchgeführt werden (wenn möglich)
• Transparente Rückmeldung vor kostenrelevanten Reparaturschritten

Typischer Ablauf

1. Annahme & Kurzcheck (Symptom, Verlauf, letzte Änderungen)
2. Diagnose (Tests/Protokolle) und Fehlerursache eingrenzen
3. Vorschlag: Reparatur/Teilersatz/Neuinstallation – inkl. Aufwandabschätzung
4. Umsetzung und Abschlusstest (Stabilität, Leistung, Funktionen)

Ergebnis / Nutzen

• Stabiles, funktionsfähiges System inkl. getesteter Basisfunktionen
• Dokumentierte Maßnahmen (was wurde gemacht, was wurde ersetzt/angepasst)

Neugeräte

Neugeräte oder individuell konfigurierte Systeme aus der Werkstatt – abgestimmt auf Arbeitslast, Multimedia-Anforderungen und Zukunftssicherheit.

Leistungsumfang

• Individuelle Konfiguration: Office, Gaming/Multimedia, CAD/Creator, Server/Workstation
• Komponentenwahl: leise/effizient, ausreichende Reserven, sinnvolle Erweiterbarkeit
• Windows/Software-Einrichtung nach Bedarf (Treiber, Updates, Grundkonfiguration)
• Datenübernahme vom Altgerät (Dokumente, Fotos, E-Mail, Browser, Profile – je nach Situation)
• Qualitätscheck: Temperaturen, Stabilität, Datenträgerzustand, Geräuschentwicklung

Typischer Ablauf

1. Anforderungsprofil definieren (was muss es können, wie lange soll es halten?)
2. Konfiguration/Offerte und Freigabe
3. Zusammenbau/Einrichtung und Testläufe
4. Übergabe mit kurzer Einweisung und Empfehlungen für Backup/Sicherheit

Ergebnis / Nutzen

• Passendes System ohne unnötige Kosten
• Saubere Übergabe mit getesteter Einrichtung

Occasion-Geräte

Geprüfte und aufbereitete Occasion-Geräte als preisbewusste Alternative – auf Wunsch inkl. Einrichtung und Datenübernahme.

Leistungsumfang

• Technischer Check: Zustand, Datenträgerprüfung, Temperaturen, Leistungstest
• Bereinigung/Neuinstallation und Update-Stand (je nach Gerät/Anforderung)
• Einrichtung: Benutzerkonto, WLAN, Drucker, E-Mail/Browser-Grundsetup
• Optional: Datenübernahme vom Altgerät (nach Absprache)
• Empfehlungen für Backup und Basissicherheit

Typischer Ablauf

1. Geeignetes Occasion-Gerät auswählen (Anwendungsfall/Ansprüche)
2. Aufbereitung & Updates
3. Einrichtung und Funktionstest
4. Übergabe inkl. kurzer Einweisung

Ergebnis / Nutzen

• Einsatzbereites Gerät mit geprüften Grundfunktionen
• Preis/Leistung sinnvoll für Alltag und Office

Wartung & Support

Regelmäßige Wartung reduziert Ausfälle, erhöht die Sicherheit und hält Systeme zuverlässig im Betrieb – für Privat und KMU.

Leistungsumfang

• Updates: Betriebssystem, Treiber, Standardsoftware (nach Absprache)
• Sicherheitsbasis: Konten, Passwörter, Berechtigungen, Schutzmaßnahmen (nach Bedarf)
• Systempflege: Autostarts, Speicherplatz, Fehlerprotokolle, Stabilitätschecks
• Fehlerbehebung im Alltag: Drucker, Netzwerk, E-Mail, Performance, Geräteanbindung
• Optional: Fernsupport oder Support vor Ort (je nach Situation)

Typischer Ablauf

1. Ist-Aufnahme: Geräte, Nutzer, typische Probleme, Prioritäten
2. Wartungsmaßnahmen & kurze Rückmeldung
3. Support nach Bedarf (Tickets/Anfragen) und Empfehlung für nächste Schritte
4. Optional: Wartungsrhythmus definieren (z. B. monatlich/vierteljährlich)

Ergebnis / Nutzen

• Weniger Ausfälle und weniger Datenrisiko
• Planbare Betreuung statt Notfallbetrieb

NAS-Einrichtungen

NAS (Network Attached Storage) als zentraler Speicher: strukturiert, mit passenden Rechten und einem funktionierenden Backup-Konzept.

Leistungsumfang

• Einrichtung und Grundkonfiguration (Netzwerk, Dienste, Benutzer, Gruppen)
• Freigaben/Ordnerstruktur und Zugriffsrechte (Privat/Team/Abteilung)
• Backup-Konzept: automatisiert, Versionierung, Wiederherstellungstest
• Sicherheitsbasis: Updates, Zugriffsabsicherung, optional Fernzugriff nach Bedarf
• Dokumentation der Struktur (Benutzer, Freigaben, Backup-Plan)

Typischer Ablauf

1. Ziel definieren: „Nur Speicher“ oder „Speicher + Backup + Zugriff von mehreren Geräten“
2. Einrichtung: Benutzer/Rollen, Freigaben, Geräteanbindung (PC/Mac/Multimedia)
3. Backup einrichten und Wiederherstellung testen
4. Übergabe mit kurzer Erklärung + Dokumentation

Ergebnis / Nutzen

• Zentrale, sauber strukturierte Datenablage
• Backup/Wiederherstellung nachvollziehbar und getestet

Multimedia & Heimnetzwerk

Stabiles WLAN/Netzwerk, saubere Geräteintegration und ein zuverlässiges Multimedia-Setup – ohne Aussetzer und ohne Chaos.

Leistungsumfang

• WLAN-Optimierung: Positionierung, Kanalwahl, Reichweite, Stabilität
• Netzwerkstruktur: Router/Switch, Geräteanbindung, sinnvolle Segmentierung nach Bedarf
• Streaming- und Speicherlösungen (z. B. Medienbibliothek, Zugriff im Heimnetz)
• Einbindung von Geräten: TV, Receiver, Konsole, NAS, Lautsprecher, Drucker
• Fehlerbehebung: Verbindungsabbrüche, langsame Verbindungen, Geräte finden NAS nicht

Typischer Ablauf

1. Problembild & Ziel klären (Abdeckung, Geschwindigkeit, Streaming, Geräte)
2. Analyse vor Ort: Signal, Engpässe, Konfiguration
3. Optimierung/Einrichtung und Abschlusstest
4. Kurze Einweisung: „Was ist wo?“, „Was tun bei Störung?“

Ergebnis / Nutzen

• Spürbar stabileres Netzwerk und weniger Unterbrechungen
• Saubere Integration von Multimedia-Geräten

Hosting (Schweiz)

Hosting mit Standort in der Schweiz – geeignet für Webpräsenzen und Anwendungen nach Bedarf.

Leistungsumfang

• Einrichtung/Verwaltung nach Absprache (Domains, DNS, E-Mail-Weiterleitungen)
• Grundkonfiguration für gängige Webprojekte (je nach Paket/Umfang)
• Sicherheits- und Update-Empfehlungen (z. B. CMS-Updates, Backups)
• Monitoring/Support im vereinbarten Rahmen
• Beratung zur passenden Hosting-Variante (Shared/VPS/Managed – je nach Anforderung)

Typischer Ablauf

1. Anforderung definieren (Website, Mail, Datenbank, Performance)
2. Einrichtung und Tests
3. Übergabe der Zugänge/Verwaltung oder Betreuung nach Vereinbarung

Ergebnis / Nutzen

• Stabile Hosting-Basis mit Schweizer Standort
• Klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Einrichtung

Schulungen (inkl. Seniorinnen und Senioren)

Praxisnah, geduldig, Schritt für Schritt – für PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Ziel: Sicherheit im Alltag statt Fachchinesisch.

Leistungsumfang

• Grundlagen: Bedienung, Dateiverwaltung, Ordnung, Updates
• Internet/E-Mail: sicher surfen, Anhänge, Spam/Phishing erkennen
• Fotos/Videos: sichern, sortieren, teilen
• Passwörter & Sicherheit: Passwortmanager, sichere Einstellungen, Betrugsprävention
• Kommunikation: WhatsApp, Videoanrufe, Kontakte
• Optional: Themen nach Wunsch (z. B. NAS/Backup, Cloud, Online-Dienste)

Typischer Ablauf

1. Ziel/Schwierigkeitsgrad festlegen (Einzel oder Kleingruppe)
2. Training mit Praxisübungen am eigenen Gerät
3. Kurze Zusammenfassung/Notizen (auf Wunsch)
4. Follow-up bei Fragen nach dem Training

Ergebnis / Nutzen

• Mehr Selbstständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Technik
• Konkrete Übungen statt Theorie

Datenrettung

Unterstützung bei Datenverlust – von versehentlichem Löschen bis zu defekten Speichermedien. Priorität: möglichst wenig weitere Schäden riskieren.

Leistungsumfang

• Erstcheck: Zustand des Datenträgers, Symptom, Risikoabschätzung
• Sicherung/Imaging wenn sinnvoll, bevor weiter gearbeitet wird
• Wiederherstellungsversuche je nach Fall (gelöscht, beschädigt, Dateisystemfehler)
• Sortierung/Übergabe der geretteten Daten (strukturierte Ablage)
• Empfehlung für zukünftige Backup-Strategie (damit es nicht wieder passiert)

Typischer Ablauf

1. Kurzaufnahme: Was fehlt? Seit wann? Was wurde bereits probiert?
2. Analyse und Risiko-/Erfolgseinschätzung
3. Rettungsschritte und Zwischenstand
4. Übergabe der Daten + Empfehlung für Backup

Ergebnis / Nutzen

• Gerettete Daten soweit technisch möglich
• Klarer Plan für Datensicherung künftig

Digitaler Nachlass

Struktur und Sicherheit für digitale Daten, Konten und Zugänge – damit im Ernstfall nichts verloren geht und Angehörige handlungsfähig bleiben (im Rahmen der Möglichkeiten).

Leistungsumfang

• Bestandsaufnahme: Geräte, Konten, Cloud-Dienste, Abos, wichtige Dokumente
• Sicherung relevanter Daten (Fotos, Dokumente, Zugänge nach Absprache)
• Strukturierung: Ordnerlogik, klare Ablage, nachvollziehbare Benennung
• Passwort-/Zugriffs-Konzept (z. B. Passwortmanager, Notfallzugang nach Wunsch)
• Empfehlungen für Dokumentation und sichere Aufbewahrung

Typischer Ablauf

1. Ziele festlegen: „Was soll gesichert werden? Wer soll Zugriff bekommen?“
2. Sicherung & Strukturierung der Daten
3. Dokumentation (was ist wo, wie kommt man ran)
4. Optional: regelmäßige Aktualisierung vereinbaren

Ergebnis / Nutzen

• Übersicht und Sicherheit für digitale Werte
• Klare Abläufe für Notfall- oder Übergabesituationen

Foto- & Video-Digitalisierung

Analoge Erinnerungen in digitale Form bringen – für sichere Archivierung, einfaches Teilen und langfristigen Erhalt.

Leistungsumfang

• Übernahme analoger Medien nach Absprache (z. B. Kassetten/Datenträger je nach Möglichkeit)
• Digitalisierung in gängige Formate, sinnvolle Dateibenennung/Ordnerstruktur
• Qualitätsprüfung und stichprobenartige Kontrolle
• Übergabe auf Wunschmedium (USB, externe Festplatte, NAS, etc.)
• Empfehlung für Backup (damit die digitalen Kopien sicher bleiben)

Typischer Ablauf

1. Material sichten und gewünschtes Ziel definieren (Format, Struktur, Übergabe)
2. Digitalisierung & Prüfung
3. Übergabe + kurze Einweisung zur Archivierung/Backup

Ergebnis / Nutzen

• Digitale Ablage der Erinnerungen (geordnet und gesichert)
• Einfaches Weitergeben innerhalb der Familie